客服邮箱
service@liaoqiu-chat.com.cn
适合把一件事一次说完整：设备型号、出问题前后的操作、截图录屏，都能一起发过来。 主题写清楚，我们分类归档后不容易串线。
地址支持整段选中，选好后直接复制到你的邮箱里。
上海团队 · 联系与反馈
有问题找聊球官方版，这三条路都有人接
换了新手机进不去、想弄清手上的是哪一版、对某个栏目有话想说——这几件事几乎每天都有朋友来问。 工作日 10:00–18:00 之间，邮件和电话都有人处理，你挑一条最顺手的就行。
[ 三条路 ]
按你的习惯挑一条
急事打电话，细节多发邮件，想当面聊就按地址过来。
客服电话
17049410663
线上卡住、时间又紧的时候，直接打过来更快。通话前把设备放在手边，说清楚卡在哪一步就可以。
站点地址
上海市徐汇区天钥桥路580号星游城A座12层
需要寄送资料，或者想坐下来当面聊，可以按这个地址过来。动身前先招呼一声，方便我们腾出时间。
[ 来信怎么写 ]
把话说明白，回复能少跑一个来回
写邮件的人最怕石沉大海，处理邮件的人最怕信息不全。下面这套写法不会有额外负担，但能让第一封回信就派上用场。
主题按这个格式起头
- [版本问题] 设备型号 + 应用里显示的版本号
- [登录问题] 设备型号 + 卡在哪一步
- [内容建议] 具体栏目名 + 你的想法
- [其他] 一句话说清来意
顺手附上这几样
- 设备型号与系统版本
- 应用内显示的版本号，形如 3.x.y 的那一串
- 出问题前后你做过的操作，按顺序写
- 能看清提示文字的截图或录屏
- 你已经试过的办法，省得我们再让你试一遍
[ 打电话 ]
这些情况，电话里三两句就完了
- 马上要上线，进不去，等邮件太慢。
- 换了设备重新登录，卡在某一步，文字描述不清。
- 邮件已经发过，想问问排到哪了。
- 对某个栏目内容有想法，想聊几句再决定要不要写下来。
[ 站点地址 ]
过来坐坐，先说一声
上海市徐汇区天钥桥路580号星游城A座12层
我们白天大多在处理栏目内容与版本相关的事情，临时上门不一定有人能腾出手。先发封邮件或打个电话约个时间，过来就不会干等。
沿天钥桥路找到星游城，进 A 座乘电梯到 12 层。楼里入口不止一处，到了楼下拿不准方向，直接拨 17049410663 问一句最快。
[ 回复时段 ]
一天里，什么时候有人在
工作日 10:00–18:00 是邮件与来电的处理窗口。这段时间以外发来的消息照收不误，只是要等到下一个工作日才排上。
法定节假日人手少一些，回复会顺延到节后第一个工作日。真有急事，电话比邮件先被看到。
10:00 开始处理当天的邮件与来电
18:00 当天的处理告一段落，新消息排到下一个工作日
- 10:00–18:00 邮件与来电正常处理
- 其余时段消息照收，顺延到下一个工作日
[ 常见咨询 ]
四类来信占了大多数
不想等回复的话，先去聊球问题反馈中心按分类标签翻一遍，多半当场就有答案；下面这四类各有对应页面。